Politique d'expédition

Dernière mise à jour : octobre 2026

Zones de livraison et frais

La livraison de Miravita Lotion Apaisante est payante. Les frais dépendent du pays et du mode de livraison choisi :

  • 🇫🇷 France : livraison standard 2,95 € · livraison prioritaire 7,95 €
  • 🇧🇪 Belgique : livraison standard 3,95 € · livraison prioritaire 8,95 €
  • 🇨🇭 Suisse : 4,95 CHF
  • 🇪🇺 Europe (Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne) : 4,95 € · livraison standard en 7 à 14 jours ouvrés
  • 🌍 Hors Europe : 5,90 €
  • 🇨🇦 Canada : 14,90 $
  • 🇺🇸 États-Unis : 9,90 $

Délais

Préparation : les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. En période de forte demande, prévoyez 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires afin d'assurer nos contrôles qualité avant expédition.

Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrés.

Livraison prioritaire : 3 à 6 jours ouvrés (France et Belgique uniquement).

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent varier en raison des transporteurs locaux, des contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi, et vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page « Suivre ma commande ». Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours ouvrés à s'afficher.

Adresse de livraison incorrecte

Si l'adresse est incorrecte, écrivez-nous dans les 12 heures suivant la commande à contact@miravitafr.com. Nous ne pouvons pas garantir que la modification sera possible. Si la commande est expédiée à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Droits de douane (hors Union européenne)

Pour la Suisse, le Canada, les États-Unis et les autres pays hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison et restent à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou incorrect

Si votre colis est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@miravitafr.com avec des photographies. Nous vous proposons une solution rapide, avec remplacement sans frais si nécessaire.

Colis indiqué « livré » mais non reçu

Vérifiez auprès de vos voisins et des membres de votre foyer, puis consultez le transporteur. Si le problème persiste, contactez-nous sous 7 jours à contact@miravitafr.com.

Contact

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